0

عربة التسوق فارغة

سياسة الشحن

التعليمات

يتم شحن جميع الطلبات من الساعة 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في نفس اليوم بالنسبة للشحنات المحلية (الولايات المتحدة الأمريكية) ، يُرجى الانتظار 2-6 أيام عمل بعد الشحن حتى تصل الحزمة الخاصة بك. بالنسبة للشحنات الدولية ، يستغرق الأمر ما يقرب من 14 إلى 18 يوم عمل لاستلام الطرد الخاص بك ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان قد يكون عاجلاً أو آجلاً اعتمادًا على إدارة الجمارك في بلدك. للشحن الدولي المعجل (6-10 أيام عمل) مع معلومات تتبع مفصلة ، حدد أولوية الشحن عند الخروج. بعد معالجة طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك. بمجرد شحن الطرد الخاص بك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منفصلاً يحتوي على معلومات التتبع وستتمكن قريبًا من تسجيل الدخول إلى حسابك لتتبع طلبك.

نعم نحن نشحن دوليا. عند تسجيل الخروج ، يمكنك تحديد الشحن القياسي الذي يستغرق ما يقرب من 14 إلى 18 يوم عمل للوصول بعد الشحن إليك أو الشحن ذي الأولوية الذي يستغرق من 6 إلى 10 أيام عمل ويتضمن معلومات تتبع أكثر تفصيلاً. يتم شحن جميع الطلبات المقدمة في الساعة 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في نفس اليوم يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم / ضرائب قد يتم تكبدها من الجمارك.

بالتااكيد! يتم تأمين معالجة بطاقات الائتمان من خلال مدفوعات Shopify ، وهو موقع تاجر الأمان الأكثر استخدامًا على الويب. علاوة على ذلك ، لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية في الملف مطلقًا.

يتم احتساب تكلفة الشحن عند الخروج.

بعد شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يحتوي على رقم تتبع ورابط ، حتى تتمكن من التحقق من حالة الشحن الخاصة بك ومعرفة متى تتوقع طلبك (يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للشحن القياسي الدولي ، سيظهر التتبع عندما يغادر الولايات المتحدة الأمريكية ومتى يتم تسليمها. لمزيد من التتبع التفصيلي ، حدد أولوية الشحن الدولي عند الخروج). تم تقديم جميع طلبات Fragrenza قبل الساعة 7 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في نفس اليوم.

إذا اتصلت بنا في غضون ساعات قليلة بعد تقديم طلبك ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لتغيير عنوانك. للأسف بمجرد معالجة طلبك ، لا يمكننا تغيير عنوانك. يرجى مراسلتنا على contact@fragrenza.com مع رقم الطلب الخاص بك إذا كنت تعتقد أن الطرد الخاص بك لن يصل إليك.

نعم! يتم احتساب تكلفة الشحن إلى ألاسكا وهاواي وغوام وبورتوريكو عند الخروج.

نعم! نحن نشحن إلى كندا وجميع أنحاء العالم. عند تسجيل الخروج ، يمكنك تحديد الشحن القياسي الذي يستغرق ما يقرب من 14 إلى 18 يوم عمل للوصول بعد الشحن إليك أو الشحن ذي الأولوية الذي يستغرق من 6 إلى 10 أيام عمل ويتضمن معلومات تتبع أكثر تفصيلاً. جميع الطلبات المقدمة من نون EST يتم شحنها في نفس اليوم. يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم / ضرائب قد يتم تكبدها من الجمارك.

بمجرد إتمام طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب الخاص بك. إذا قمت بإنشاء حساب ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والاطلاع على حالة طلبك. إذا لم تتلق تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني ، فربما تكون قد أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح وبالتالي لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا لم تكن قد تلقيت تأكيدًا بالبريد الإلكتروني ولم تشاهد طلبك في حسابك ، فمن المرجح أن طلبك لم يتم تنفيذه بسبب مشكلة معالجة بطاقة الائتمان ، يجب أن يتطابق اسمك وعنوان إرسال الفواتير والرمز البريدي الذي تدخله عند الخروج من حسابك. معلومات كشف حساب بطاقة الائتمان. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@fragrenza.com وسننظر في طلبك نيابة عنك..

نقبل بطاقات Visa و MasterCard و American Express و Discover و Apple Pay و Google Pay.

الإشتراك